Términos del servicio
Bienvenido/a a Primer Pasito.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al acceder a nuestra página web, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, en la medida en que sean aplicables.
Estos Términos se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con las leyes obligatorias de su país de residencia.
1. Información sobre la tienda
La tienda es operada bajo el nombre comercial Primer Pasito.
Dirección:
Ruperto Chapi 9
18210 Peligros, Granada
España
Correo electrónico:
primerpasitoo@gmail.com
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para proporcionar determinados servicios de comercio electrónico.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente con Primer Pasito, y no con Shopify.
2. Uso de nuestra tienda
Al utilizar nuestra tienda, declaras que:
- Tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
- La información que proporcionas durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
- Utilizarás la tienda únicamente para fines lícitos.
- No utilizarás nuestra tienda para cometer fraude, realizar actividades ilegales o perjudicar a otros usuarios o a nuestro negocio.
Cuando la legislación aplicable establezca una edad mínima u otros requisitos para realizar determinadas operaciones, se aplicarán dichos requisitos.
3. Productos
Intentamos mostrar nuestros productos, fotografías, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible.
No obstante, la representación de colores puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.
Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo cuando así se indique. Las características esenciales del producto serán las indicadas en su correspondiente ficha de producto.
Nos reservamos el derecho de:
- Actualizar las descripciones de nuestros productos.
- Modificar determinadas características cuando sea necesario.
- Retirar productos de la tienda.
- Limitar temporalmente la disponibilidad de determinados productos.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un motivo legal que permita su modificación o cancelación.
4. Pedidos
Cuando realizas un pedido, recibiremos tu solicitud de compra y te enviaremos una confirmación electrónica.
La recepción de una confirmación automática del pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente cuando todavía sea necesario verificar circunstancias relacionadas con la disponibilidad, el pago o posibles errores manifiestos.
Podremos cancelar un pedido cuando, por ejemplo:
- El producto no esté disponible.
- Se produzca un error manifiesto en el precio o descripción.
- Existan indicios razonables de fraude.
- No podamos procesar correctamente el pago.
- Existan circunstancias que impidan legalmente completar la operación.
Cuando corresponda cancelar un pedido después de haberse efectuado el pago, se reembolsará el importe correspondiente mediante el método de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable permita o exija otro procedimiento.
5. Pedidos para uso personal
Salvo que acordemos expresamente lo contrario, nuestros productos están destinados principalmente a consumidores y para uso personal o doméstico.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades cuando existan motivos razonables para considerar que una compra tiene como finalidad la reventa comercial, la distribución no autorizada o el abuso de promociones.
Esta limitación no afectará a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
6. Precios
Los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error manifiesto.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento.
Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia legalmente relevante que requiera otra actuación.
Antes de completar la compra se mostrará al cliente el importe que corresponda pagar y, cuando proceda, los gastos de envío y otros costes aplicables.
En pedidos internacionales pueden existir impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Cuando dichos costes correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable o a las condiciones de la compra, serán responsabilidad del destinatario.
7. Pagos
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores de servicios de pago externos.
El cliente debe proporcionar información de pago válida y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
No nos envíes datos completos de tarjetas bancarias, contraseñas o códigos de seguridad por correo electrónico.
Podemos rechazar o cancelar una transacción cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, seguridad, autorización del pago o incumplimiento de estos Términos.
8. Envíos y entregas
Realizamos envíos a los destinos que estén disponibles en nuestra tienda.
Los plazos de entrega mostrados durante el proceso de compra son estimaciones cuando así se indique y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como:
- Retrasos del transportista.
- Incidencias logísticas.
- Festivos.
- Condiciones meteorológicas.
- Trámites aduaneros.
- Restricciones de importación.
- Huelgas.
- Fuerza mayor.
- Circunstancias extraordinarias.
Intentaremos mantener al cliente informado cuando tengamos conocimiento de retrasos relevantes.
La responsabilidad y los riesgos relativos al producto se determinarán de acuerdo con la legislación aplicable.
En particular, nada de estos Términos pretende trasladar al consumidor un riesgo o responsabilidad que legalmente corresponda al vendedor.
9. Disponibilidad
Trabajamos para mantener información actualizada sobre la disponibilidad de nuestros productos.
Sin embargo, puede producirse excepcionalmente un error de inventario.
Si un producto adquirido no estuviera finalmente disponible, nos pondremos en contacto contigo y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada, incluyendo el reembolso del importe pagado por dicho producto.
10. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nuestra política comercial ofrece un plazo de devolución de 30 días, además de respetar los derechos legales de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.
Nada de estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor respecto de productos defectuosos, no conformes o respecto de cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.
11. Garantía y conformidad de los productos
Nuestros productos están sujetos a las garantías y derechos de conformidad que establezca la legislación aplicable en el país donde se realiza la compra.
Cuando un producto presente un defecto o falta de conformidad que nos sea imputable, podrás ponerte en contacto con nosotros para que evaluemos el caso y te ofrezcamos la solución legalmente correspondiente.
No se limitarán mediante estos Términos las garantías o derechos legales que no puedan excluirse por ley.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Nombre comercial.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Diseños.
- Textos.
- Vídeos.
- Gráficos.
- Descripciones.
- Elementos visuales.
- Materiales publicitarios.
puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender, reutilizar o explotar comercialmente nuestro contenido.
El uso de nuestra tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre nuestros contenidos o elementos de marca.
13. Reseñas y contenido enviado por clientes
Si permitimos que los clientes publiquen reseñas, fotografías, comentarios u otros contenidos, el usuario será responsable de que dicho contenido sea lícito y no infrinja derechos de terceros.
No publiques:
- Contenido ilegal.
- Contenido fraudulento.
- Información personal de terceros sin autorización.
- Contenido que infrinja derechos de autor o marcas.
- Contenido ofensivo, amenazante o difamatorio.
- Malware o código malicioso.
- Contenido publicitario no autorizado.
Nos reservamos el derecho de retirar contenido que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
Cuando publiques contenido en nuestra tienda y nos concedas los derechos necesarios para utilizarlo, dicha autorización se limitará a los fines y condiciones establecidos en el mecanismo mediante el cual publiques dicho contenido.
14. Herramientas y servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden incluir plataformas de pago, transporte, análisis, atención al cliente, marketing, tecnología y otras herramientas necesarias para operar nuestra tienda.
Cuando un servicio de terceros tenga sus propias condiciones o política de privacidad, su utilización podrá estar también sujeta a dichas condiciones.
No controlamos directamente los servicios de terceros y no somos responsables de aquellos aspectos que dependan exclusivamente de dichos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente nos correspondan como vendedor.
15. Enlaces externos
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios externos.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a recursos que no controlamos.
No somos responsables del contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de páginas externas.
Te recomendamos consultar las condiciones y políticas de cada tercero antes de utilizar sus servicios.
16. Conductas prohibidas
No podrás utilizar nuestra tienda:
- Para actividades ilegales.
- Para cometer fraude.
- Para suplantar a otra persona.
- Para introducir virus o código malicioso.
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Para interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Para extraer o copiar contenido de forma automatizada cuando dicho uso esté prohibido.
- Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para realizar actividades que puedan perjudicar de forma significativa a nuestra tienda, nuestros proveedores o nuestros clientes.
Cuando detectemos un uso indebido, podremos adoptar las medidas razonables necesarias para proteger nuestra tienda y a nuestros usuarios, incluyendo restringir o bloquear determinados accesos cuando esté legalmente permitido.
17. Uso de sistemas automatizados y agentes
No está permitido utilizar sistemas automatizados, bots, herramientas de scraping o agentes para acceder a nuestra tienda de una manera que:
- Sobrecargue nuestros sistemas.
- Interfiera con el funcionamiento normal de la tienda.
- Ignore medidas técnicas de seguridad.
- Extraiga información de forma masiva no autorizada.
- Suplante la identidad de usuarios.
- Eluda mecanismos destinados a controlar o limitar el acceso.
Esta disposición no pretende impedir el acceso legítimo de herramientas utilizadas por buscadores, tecnologías de accesibilidad u otros sistemas autorizados o permitidos por nosotros o por la legislación aplicable.
18. Errores en la información
Intentamos mantener nuestra tienda actualizada y libre de errores.
No obstante, ocasionalmente puede existir un error tipográfico, de precio, descripción, disponibilidad, promoción o información de envío.
Cuando detectemos un error manifiesto, podremos corregirlo y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido afectado.
Si ya se hubiera efectuado un pago por un pedido que legalmente deba cancelarse debido a un error, se reembolsará el importe correspondiente.
19. Suspensión o cancelación
Podemos restringir temporalmente el acceso a determinados Servicios cuando resulte necesario para:
- Realizar tareas de mantenimiento.
- Resolver problemas técnicos.
- Proteger la seguridad de la tienda.
- Prevenir fraude o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales.
Cuando sea razonablemente posible, intentaremos minimizar las molestias ocasionadas.
La suspensión de acceso a la tienda no afectará a los derechos contractuales o legales que correspondan al consumidor respecto de compras ya realizadas.
20. Responsabilidad
Utilizamos esfuerzos razonables para mantener nuestra tienda disponible y proporcionar información adecuada sobre nuestros productos.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma permanente, que no existan errores técnicos o que todos los servicios funcionen sin interrupciones.
Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
En particular, estos Términos no excluyen los derechos legales del consumidor relativos a:
- Falta de conformidad de los productos.
- Productos defectuosos.
- Daños o lesiones cuando exista responsabilidad legal.
- Fraude o dolo.
- Incumplimientos que legalmente no puedan ser excluidos.
- Derechos de desistimiento u otros derechos imperativos.
En cualquier otro caso, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Esto es importante porque la normativa española considera abusivas determinadas cláusulas que limiten indebidamente los derechos básicos del consumidor o la responsabilidad del empresario.
21. Fuerza mayor
No seremos responsables de incumplimientos o retrasos causados por circunstancias que estén razonablemente fuera de nuestro control, siempre que la legislación aplicable permita dicha exclusión.
Esto puede incluir acontecimientos extraordinarios como desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales, interrupciones graves de transporte, fallos generalizados de servicios tecnológicos, huelgas u otros acontecimientos similares.
Cuando sea razonablemente posible, intentaremos adoptar medidas para reducir sus efectos.
22. Indemnización
Cuando la legislación aplicable lo permita, el usuario será responsable de los daños, costes o reclamaciones de terceros que resulten directamente de un uso ilícito de nuestra tienda, de una vulneración de estos Términos o de una infracción de derechos de terceros imputable al usuario.
Esta disposición no limita los derechos legales que correspondan al consumidor ni impone responsabilidades que la legislación aplicable prohíba trasladar al consumidor.
23. Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada cuando no pueda aplicarse.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Cuando una disposición sea nula por resultar contraria a una norma imperativa de protección del consumidor, dicha nulidad no afectará al resto del contrato en la medida permitida por la legislación aplicable.
24. No renuncia
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.
25. Cesión
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de una compra o de estos Términos cuando dicha transferencia esté prohibida por la legislación aplicable o requiera nuestro consentimiento.
Podremos reorganizar, transferir o ceder determinados derechos u obligaciones relacionados con nuestra actividad empresarial cuando esté permitido legalmente y no perjudique los derechos legales del consumidor.
26. Ley aplicable y consumidores internacionales
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable al contrato.
Cuando el cliente sea consumidor y resida en un país que le otorgue derechos de protección imperativa, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de dichas protecciones.
En particular, para consumidores residentes en la Unión Europea, se respetarán las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.
Por tanto, no establecemos una elección de ley o jurisdicción que tenga como finalidad privar a un consumidor de las protecciones obligatorias de su país de residencia.
27. Resolución de conflictos
Si tienes cualquier problema relacionado con una compra, te recomendamos contactar primero con nosotros para intentar resolverlo de forma rápida y amistosa:
Esto no limita el derecho del consumidor a utilizar los mecanismos de reclamación, mediación, arbitraje o procedimientos judiciales que estén disponibles conforme a la legislación aplicable.
28. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, productos, servicios, tecnología o legislación.
La versión más reciente estará disponible en nuestra página web.
Cuando una modificación sea material y la legislación aplicable exija una comunicación específica, adoptaremos las medidas de información correspondientes.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos cuando la legislación aplicable no lo permita.
29. Relación con Shopify
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura y determinadas funcionalidades de comercio electrónico.
No obstante, la compra de productos realizada a través de nuestra tienda se realiza entre el cliente y Primer Pasito.
Shopify no es el vendedor de nuestros productos ni es responsable de las obligaciones derivadas de las ventas realizadas por nuestra tienda.
30. Política de privacidad
El tratamiento de los datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos y utilizamos la información personal.
31. Política de devoluciones
Las condiciones relativas a devoluciones, reembolsos, desistimiento y cambios se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política forma parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda, en la medida legalmente permitida.
32. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con las políticas y condiciones expresamente incorporadas a ellos, constituyen las condiciones generales aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas a través de ella.
Cuando exista una condición específica mostrada claramente durante el proceso de compra que sea aplicable a un producto o promoción concreta, dicha condición podrá complementar estos Términos.
En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.